রেফারেন্স

td678-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি

আপনি যখন td678-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন কিনা — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
td678 td678-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

td678-এ প্রতিটি লগ ইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত তথ্য পথে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে। যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার প্রশ্নে সাড়া দেই সার্বক্ষণিক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা টিমে বার্তা পাঠান।
ইমেইল সহায়তা td678-এর সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন তথ্য ও কুকি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

না। bKash বা Nagad পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অংশে যান। সেখান থেকে আপনার সংরক্ষিত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করা যাবে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে মূল সেবায় প্রভাব পড়ে না। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ ঠিক করুন।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া দিই এবং সমাধান জানাই।