রেফারেন্স

td678 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

এই পাতায় td678-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সমস্ত শর্ত লেখা আছে — আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব, এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিবাংলাদেশ প্রযোজ্যbKash / Nagad / Rocket
td678 td678 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় স্পষ্ট করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ, এবং বাংলায় কথা বলা যায়।

সরাসরি চ্যাট লাইভ চ্যাটে সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পাতায় ঢুকুন — অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'সহায়তা' অপশন পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ নিশ্চিত করতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে মোবাইল নম্বর দিয়ে পুনরুদ্ধার করুন — প্রক্রিয়াটি সরাসরি আপনার ফোনে সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী পড়ার সময় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

আমাদের শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে একই শর্ত প্রযোজ্য — নিজের নামের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গৃহীত হয় না।

না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর আপনাকে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।

সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

না, একটি ডিভাইস থেকে একটিই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। একই তথ্য দিয়ে বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তের লঙ্ঘন।